革のお手入れ・修理 leather repair sincera

こんにちは。

革製品修理のleather repair sincera（シンセラ）です。

 

今回は、HERMES（エルメス）のバッグ・お財布の修理についてのお話です💡

 

そもそも、修理ってそう何度も依頼することがないと思うので

スレて色褪せてしまったり、チャックが壊れてしまっても

「どこにお願いすればいいのかわからない…」

「正規店と修理の専門店どっちがいいの？」

と疑問をお持ちの方が多いのではないでしょうか？

そこで今回は、修理依頼についてのハテナ？について詳しく解説したいと思います！

 

「修理しよう！」と思ったら、まずはどこに依頼するかを決めます。

選択肢としては、

１．エルメス直営店に依頼する

２．修理専門店に依頼する

このどちらかを選ばれる方が多いかと思います。

中には「自分で！」という方もいらっしゃるかもしれませんが

色味や質感の完成度、失敗する可能性の高さ…など考えるとあまりおすすめめはできません。

ですので、今回は直営店と修理専門店へ依頼した場合の

それぞれの特徴をメリットデメリットを交えて説明したいと思います。

 

エルメス直営店

まずは、エルメスへ修理を出す場合です。

エルメスには「アトリエ」と呼ばれるエルメスの職人たちが仕事をしている場所があります。

一点一点の修理やメンテナンスを職人の手作業で行うため費用や時間がかかりますが、

高いクオリティで修理やメンテナンスを受けることができます。

ですが、やはりその分料金も高額になります。

 

■料金が高くてもいいからしっかりと修理したい

■納期が長くても大丈夫

■オリジナルのパーツで修理して欲しい

上記のようなご要望の場合は、直営店へ依頼いただくのがよろしいかと思います。

 

エルメスへの修理依頼するには、お品を直営店へ持ち込む必要があります。

見積もり依頼をして、その場で料金・納期がわかる場合もありますが

破損がひどい場合などは、一旦エルメスの工房へ送られてからの見積もりとなります。

修理の依頼をしてからの納期は長期になることが多く、２〜３ヶ月ほどだそうです。

直営店での修理は通常料金が高額になり、修理専門店に比べて１．５〜２倍程度です。

まずは、持ち込みする前にエルメスホームページに記載されているカスタマーサポートへ

メールまたは電話で問い合わせてみるとよろしいかと思います。

【HERMES公式サイト】

www.hermes.com

（余談ですが、エルメスへ電話すると待ち時間に馬の嘶きと足音が聞けます…芸が細かい…🐴）

 

修理専門店

次に修理専門店へ修理を出す場合です。

■なるべく費用を抑えたい

■納期は短い方がいい

■磨きではなく染色してほしい

■直営店で断られた（結構多いです。）

上記のようなご要望の場合は、修理専門店へ依頼するのがよろしいかと思います。

一番の特徴は直営店より安価に修理ができることです。

また、修理内容を職人に直接聞くことができるので、ささいな疑問や不安なことも確認して納得してから依頼できますし、

細かなオーダーも伝えやすいので「イメージと全然違った…」なんてトラブルを回避することもできます。

更にもう一点の特徴は、直営店で断られたお品も内容によっては修理専門店では受けることがでる点です。

sinceraでも一番多い“補۪色（リカラー）”の修理ですが、直営店では対応していません。

ですので「色褪せ・スレ」を直したい場合は修理専門店への依頼となります。

 

ただ、修理専門店へ依頼する場合の注意点ももちろんあります。

 

■購入時の状態に完全に戻るわけではない

修理に出したからといって、新品同様にはなりません。（これは直営店へ依頼した場合も同様です）

やはり、どの程度綺麗になるかがわからない方が大半だと思いますので、

買った時のようなピカピカの状態を想像されて依頼される方もいらっしゃいますが

経年でできた革のシワなどどうしようもできないことがあります。

ですが、可能な範囲でお客様へ喜んでいただけるよう最善は尽くしています😌

 

■補色は質感が変わる可能性がある

革の染色は多少質感や色合いが変わってしまいます。

限りなく近く違和感のないお色味になるよう毎度調合していますが、全く同じ色というのはできません。

もし、質感や色合いが変わるのは避けたいという方は、クリーニングと磨きによるメンテナンスがおすすめです。

 

■修理専門店で修理すると直営店での修理はできなくなる

エルメスのポリシーとして、一度でも一般の修理専門店で修理をされたお品は

そののちエルメスでのアフターケアは受けられなくなってしまいます。

また、買取店などへ売却することを検討している方も、修理履歴があると買い取ってもらえない場合があるので注意が必要です。

 

いかがだったでしょうか？

それぞれメリットデメリットがあるので、一概にどちらがいいとは言えませんが、

これから修理に出そうかなぁ？とお考えの方の参考となれば幸いです🌱

 

さて、それでは最後にエルメスのお財布の修理事例をご案内したいと思います。

 

HERMES（エルメス）べアン　三つ折り財布

 

 

 

鮮やかなオレンジが気に入っていたそうですが、角が擦れてしまい少し残念な姿に…😭

内側はまだまだ綺麗だったので、表面の角スレ・色褪せを解消して

気持ちよく使っていただけたらなと思いながら補修させていただきました！

 

Before	After

 

よぉ〜くみると、お色が一色だけではなく

薄いオレンジの上に赤茶が乗っていることによって

この鮮やかなオレンジがでています。

どちらかの色に合わせると、のっぺりして雰囲気が全く変わってしまうので

この色味を損なうことの無いように試行錯誤しました。

無事オレンジを再現することができ、お客様にもご満足いただけて一安心☺️

これからたくさん使っていただけると嬉しいです。

ご依頼ありがとうございました。

 

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leather repair sinceraではあらゆる種類の革製品の修理を承っております。

 

お客様の使い方やご要望、ご予算などによって、

 

革修理専門店ならではの様々なご提案をさせて頂きます。

 

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